Unterstützung

Wenn Ihre Bestellung bereits verpackt wurde und sich im Versandstatus befindet, können Sie keine Änderungen oder Modifikationen mehr daran vornehmen.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht verpackt oder zur Bearbeitung angenommen wurde, können Sie sie stornieren und die richtige Bestellung abholen oder sich schriftlich an unseren Support wenden, und wir werden Ihr Problem lösen.
Sie können sich bei Problemen jederzeit an den Support wenden, indem Sie den Chat in der unteren rechten Ecke öffnen.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht zur Bearbeitung angenommen wurde, können Sie diese stornieren, indem Sie in Ihrer Bestellung auf die Schaltfläche „Bestellung stornieren“ klicken.

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, die bereits in Bearbeitung ist, sollten Sie sich an den Support wenden und die Situation erklären. Wir werden dann eine Lösung für Sie finden.

Wenn sich das Produkt bereits auf dem Transportweg befindet und verpackt ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.